E’ garantito nell’arco delle 24 ore da personale qualificato e motivato alla professione. 

Gli Operatori Socio Sanitari provvedono ad aiutare gli ospiti nel soddisfare le esigenze ed i bisogni quotidiani, 

unitamente a momenti di interscambio relazionale, per instaurare un dialogo ed un legame di fiducia e di reciproco rispetto con l’ospite. L’interazione fra l’aspetto pratico e quello relazionale dell’assistenza, tra l’altro, ha l’obiettivo di promuovere il mantenimento dell’autonomia e delle capacità residue dell’ospite che sarà stimolato a fare da solo o con l’aiuto degli operatori.

Gli interventi riabilitativi possono essere di tipo estensivo e/o di mantenimento e sono svolti da operatori dell’area delle professioni della riabilitazione fisica e/o motoria in relazione alle necessità degli ospiti definite e quantificate nell’ambito del progetto individuale e/o del relativo piano di assistenza.

Il servizio si prefigge l’obiettivo di perseguire il miglioramento della qualità di vita dell’ospite e s’impegna con tutti gli operatori per ridurre l’eventuale difficoltà della vita in comunità. In tale prospettiva collabora all’accoglienza, all’inserimento ed al corretto mantenimento delle abilità residue di ciascun ospite della Struttura.
Interviene in tutte le attività che contribuiscono a rendere familiari gli ambienti ed il clima nella Struttura. Opera per preservare il livello di autonomia della persona svolgendo funzioni d’accompagnamento e di aiuto alla stessa, affinché possa esprimere in libertà le sue capacità e le sue scelte.

Provvede al lavaggio della biancheria personale degli ospiti, contenuto nel numero di capi di uso corrente e di tessuto che consenta un’adeguata sanificazione. Gli ospiti o i familiari devono provvedere ad applicare sugli indumenti personali un contrassegno secondo le modalità indicate dalla struttura.

Il servizio di parrucchiere è compreso nella retta per gli Ospiti convenzionati con il S.S.R. e comprende il taglio di capelli mensile, per gli Ospiti non convenzionati, invece, il servizio è a pagamento alla tariffa esposta. Il parrucchie da disponibilità una volta al mese e viene richiesto dalla referente che tiene conto del periodo passato tra una volta e l’altra.

Viene garantita da infermieri qualificati e consiste in prestazioni infermieristiche relative alla terapia farmacologica, alle medicazioni, alla programmazione di visite esterne ed esami (su prescrizione medica); le posture e la mobilizzazione degli ospiti vengono garantite in collaborazione con i fisioterapisti e con gli Operatori Socio Sanitari; con questi ultimi gli infermieri collaborano nel soddisfacimento dei bisogni degli ospiti quali l’igiene personale, l’alimentazione, l’idratazione.

Il servizio di ristorazione risponde ad un adeguato profilo dietetico-nutrizionale prescritto dal servizio dal Servizio di Dietologia dell’ASL e della sicurezza alimentare, poiché rappresenta un presupposto di basilare importanza sia per il mantenimento ed il recupero delle condizioni di salute degli ospiti sia per favorire, nella fase di distribuzione e somministrazione degli alimenti, lo sviluppo di momenti di socializzazione ed integrazione ambientale.

Il servizio di pulizia viene effettuato in orari compatibili con il normale svolgimento delle attività della struttura, cercando di arrecare il minor disturbo possibile agli ospiti.

I trasferimenti per l’effettuazione di tali prestazioni, qualora non erogabili direttamente nell’ambito della Struttura, sono garantiti dall’ASL per gli utenti in convenzione con integrazione tariffaria da parte dell’Ente gestore delle funzioni socioassistenziali e a carico dell’utente per gli ospiti in regime privato o con posto letto convenzionato con il S.S.R. ma senza integrazione da parte dell’Ente gestore.

Il servizio favorisce e sviluppa varie forme di volontariato all’interno della struttura ritenendolo valida risorsa e arricchente stimolo nel rapporto tra le persone.
Ogni persona, anziano compreso, ha diritto di svolgere attività di volontariato all’interno della struttura in accordo con il personale e i dirigenti del servizio.